Психоневрологический диспансер № 15 ЦАО г. Москвы

Мне повезло наверное приезжала за справкой, ни криков, ни очереди все быстро и бещ проблем

1 ноября 2022 г. Я обратилась в ПНД №15 по адресу Армянский переулок 3-5 стр4 по рекомендации своего психолога. Мне советовали это учреждение, т.к были отзывы о хороший врачах и внимательном отношении к пациентам. Мне диагностировали БАР полгода назад и я все это время наблюдалась в поликлинике №220,мне провели диагностику, консультацию с психологом и психиатром, подтвердили диагноз и стабильно наблюдали. Мой психиатр совместно с психологом посоветовали обратиться к стороннему специалисту для возможности подтвердить корректность назначенных препаратов, потому что спустя время мой организм перестал реагировать на таблетки и они стали действовать слабо, увеличение дозы препаратов и смене таблеток результата не дало. Мне написали рекомендацию на стационарное лечение под наблюдением, мое состояние стало гораздо хуже и я решила прислушаться к врачу, была настроена рассмотреть много вариантов для улучшения моего психического здоровья. Стационарное лечение одобрили и убедили, что если меня осмотрит ещё один опытный специалист - это пойдёт на пользу для моего лечения. К сожалению, с каждым днём депрессивный эпизод стал прогрессировать и я утратила способность к какой-либо коммуникации ,обострились все изначальные симптомы, тревога наросла до предела, мне был трудно говорить, работать. В тот день суицидальные мысли достигли предела и мне было очень страшно. Я позвонила в регистратуру ПНД №15 ,попросила записать меня на приём, оператор была обеспокоена моим состояние, которое я описала по телефону и записала меня в этот же вечер. Когда я пришла ко времени приема в регистратуру - мне объяснили, что т.к я прописана в Московской области - мне положен первичный бесплатный приём, а далее - платно, в зависимости от рекомендаций от психиатра. Я согласилась и была готова на любые условия. Меня отправили к участковому врачу Ушаковой Светлане Ивановне. Не успев присесть , она начала в претензионный форме спрашивать зачем я пришла и кто меня сюда направили. Затем она задала пару вопросов и стала возмущаться почему я прописана в Реутове, а пришла сюда. Я объяснила свою проблему, попросила помощи в корректировке препаратов, показала направление и рекомендацию своего психиатра в городской поликлинике. На что она в грубой форме сказала , что ни в ПНД, ни в Поликлинике № 220 меня не должны были принимать( непонятно почему она сделала такие выводы). С пренебрежением посмотрела на мои документы и спросила какой вообще смысл в моем обращении сюда. Было явно, что я будто мешаю ей делать свои дела и отвлекаю. Ушакова была груба и вела себя как хабалка. Я пыталась объяснить, что готова на платной основе наблюдаться, если это необходимо. На каждую мою фразу у неё был грубый ответ. Мне было морально тяжело в этот момент, потому что я надеялась на помощь и была откровенно не способна отстаивать себя. После того как я поняла, что ничего кроме унижений в этом кабинете я не получу, я спросила « Вы отказываетесь меня принимать?», Ушакова ответила «Какой в этом смысл?». Я повторила вопрос, меня проигнорировали. Я забрала свои документы и ушла. Последующие 3 часа я провела на парковке у дороги возле ПНД. У меня случилась сильная истерика, я долго плакала и приходила в себя. Я позвонила своему врачу в поликлинику №220 Котовский Наталье и рассказала о том, что меня отказались принимать и о своём состоянии после так называемого «приема». Благодаря её экстренным рекомендациям и разговору с близкими по телефону я немного пришла в себя.Последующие несколько дней у меня усугубилось состояние и я была на грани суицида. Через неделю мои симптомы прошли так же неожиданно как и начались.
Я намеренна обратиться во все соответствующие органы, чтобы призвать Ушакову Светлану Ивановну к ответственности за ее поведение и непрофессиональное отношение к психически нездоровым пациентам, а так же направляю обращение в районный Басманный суд с обвинением по статье 293 УК РФ «Халатность».
Считаю своим долгом обезопасить других пациентов, кому не повезёт встретить такого некомпетентного и жестокого врача. Такое поведение может очень навредить и сама того не понимая, Ушакова рискует совершить преступление.
Очевидно, Светлана Ивановна ненавидит свою работу и таким людям не место в медицинских учреждениях.